Ellen63 op 26 december 2013 over Vakantieveilingen.nl in de categorie Vakantie Veilingen
Het klopt inderdaad dat de aanbieder Traffic Control begin december failliet is gegaan. Onder andere Hippe Taartjes valt hieronder. Het is daarom helaas niet mogelijk om op dit moment een reservering te maken. Wij zijn op dit moment aan het...
Ben erg benieuwd naar het 'gepaste alternatief'. We wachten af.
Samenvatting wordt geladen...
Ik lees op klacht.nl dat hippetaartjes.nl failliet is. Kijk zelf al regelmatig op hun site en zie daar alleen maar staan tijdelijk offline. Wat nu? Mijn waardebon is nog maar beperkt houdbaar.
Kan er meer info komen???
Ik zou graag mijn geld terug krijgen
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Vakantieveilingen.nl over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Vakantieveilingen.nl in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Vakantieveilingen.nl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Bericht van Vakantieveilingen.nl
12 jaren geleden - Beste meneer/mevrouw, Vriendelijk bedankt voor uw bericht. Het klopt inderdaad dat de aanbieder Traffic Control begin december failliet is gegaan. Onder andere Hippe Taartjes valt hieronder. Het is daarom helaas niet mogelijk om op dit moment een reservering te maken. Wij zijn op dit moment aan het inventariseren wat wij precies voor onze klanten kunnen betekenen in deze zaak. Hier gaat helaas wat tijd inzitten, waardoor wij onze klanten hier nog niet persoonlijk over hebben geïnformeerd. Wij hopen u medio januari een mail te kunnen sturen met daarin een gepast alternatief voor uw waardebon. Wij vragen u om uw geduld, zodat wij dit op een goede manier kunnen afhandelen. Omdat uw bon nog niet gereserveerd is, hoeft u hiervoor verder geen stappen te ondernemen. Onze excuses voor het ongemak! Met vriendelijke groet, Susan – Vakantieveilingen.nl
Heeft op 30 december 2013 om 20:02 geantwoord
Het klopt inderdaad dat de aanbieder Traffic Control begin december failliet is gegaan. Onder andere Hippe Taartjes valt hieronder. Het is daarom helaas niet mogelijk om op dit moment een reservering te maken.
Wij zijn op dit moment aan het inventariseren wat wij precies voor onze klanten kunnen betekenen in deze zaak. Hier gaat helaas wat tijd inzitten, waardoor wij onze klanten hier nog niet persoonlijk over hebben geïnformeerd.
Wij hopen u medio januari een mail te kunnen sturen met daarin een gepast alternatief voor uw waardebon. Wij vragen u om uw geduld, zodat wij dit op een goede manier kunnen afhandelen. Omdat uw bon nog niet gereserveerd is, hoeft u hiervoor verder geen stappen te ondernemen. Onze excuses voor het ongemak!
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - De melder van de klacht heeft zojuist de oplossing van Vakantieveilingen.nl beoordeeld.
Heeft op 30 december 2013 om 23:06 geantwoord
Ben erg benieuwd naar het 'gepaste alternatief'. We wachten af.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
