averstegen op 07 mei 2014 over Vakantieveilingen.nl in de categorie Vakantie Veilingen
De bon die u heeft gewonnen is een arrangement voor Fletcher. Zoals beschreven op de waardebon kunt u dit arrangement maximaal 5 dagen voor aankomst boeken. Dit houdt in dat u vanaf vandaag (9 mei) tot en met 14 mei...
Samenvatting wordt geladen...
eenmaal ingelogd met de vouchercode lukt het niet om een hotel te reserveren. Ik selecteer een hotel, echter de agenda om een datum te selecteren werkt niet. Ik kan niet naar andere maanden en de maand die ik zie (mei) daar zijn alle datums doorgestreept, zijn deze bezet/vol?
wanneer ik mijn voucher kan gebruiken om een hotel te reserveren
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Vakantieveilingen.nl over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Vakantieveilingen.nl in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Vakantieveilingen.nl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Bericht van Vakantieveilingen.nl
12 jaren geleden - Beste meneer/mevrouw, Vriendelijk bedankt voor uw bericht. De bon die u heeft gewonnen is een arrangement voor Fletcher. Zoals beschreven op de waardebon kunt u dit arrangement maximaal 5 dagen voor aankomst boeken. Dit houdt in dat u vanaf vandaag (9 mei) tot en met 14 mei kunt boeken. Morgen kunt u tot en met 15 mei boeken, en zo verder. Wij raden u aan om in het systeem eerst een beschikbare (groene) datum te selecteren, en dan uw keuze te maken uit de beschikbare hotels. Wij wensen u veel plezier van uw gewonnen arrangement! Met vriendelijke groet, Susan - Vakantieveilingen.nl
Heeft op 09 mei 2014 om 10:18 geantwoord
De bon die u heeft gewonnen is een arrangement voor Fletcher. Zoals beschreven op de waardebon kunt u dit arrangement maximaal 5 dagen voor aankomst boeken. Dit houdt in dat u vanaf vandaag (9 mei) tot en met 14 mei kunt boeken. Morgen kunt u tot en met 15 mei boeken, en zo verder. Wij raden u aan om in het systeem eerst een beschikbare (groene) datum te selecteren, en dan uw keuze te maken uit de beschikbare hotels. Wij wensen u veel plezier van uw gewonnen arrangement!
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
