Klacht: gewonnen vakantie, nooit geboden!

a.pel1994 op 13 mei 2014 over Vakantieveilingen.nl in de categorie Vakantie Veilingen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Vakantieveilingen.nl has resolved this complaint
Klacht opgelost op 13 mei 2014
Reactie van het bedrijf:

Beste heer/mevrouw, Vriendelijk dank voor uw bericht. Ik zie dat u hier inmiddels al contact over heeft gehad per e-mail. U dient de instructies in ons laatst gestuurde e-mailbericht te volgen. Mocht u nog vragen hebben dan horen wij dat...

Categorie Vakantie Veilingen
Status Opgelost
Datum 13 mei 2014

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Beste vakantieveilingen,

Ik keek gister in mijn mailbox en zag staan dat ik een vakantie gewonnen heb van 700 euro naar Tunesië voor 8 dagen. Ik heb alleen nooit geboden hierop!!
Ik ben bang dat iemand anders mijn wachtwoord weet en daarmee heeft geboden!

Gewenste Oplossing:

Dat de vakantie wordt geannuleerd! Ik heb nooit geboden!

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Vakantieveilingen.nl over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Vakantieveilingen.nl in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Vakantieveilingen.nl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Bericht van Vakantieveilingen.nl

11 jaren geleden - Beste heer/mevrouw, Vriendelijk dank voor uw bericht. Ik zie dat u hier inmiddels al contact over heeft gehad per e-mail. U dient de instructies in ons laatst gestuurde e-mailbericht te volgen. Mocht u nog vragen hebben dan horen wij dat graag via [email protected]. Met vriendelijke groet, Lara - VakantieVeilingen.nl

Vakantieveilingen.nl

Heeft op 13 mei 2014 om 19:21 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste heer/mevrouw,

Vriendelijk dank voor uw bericht. Ik zie dat u hier inmiddels al contact over heeft gehad per e-mail. U dient de instructies in ons laatst gestuurde e-mailbericht te volgen.

Mocht u nog vragen hebben dan horen wij dat graag via [email protected].

Met vriendelijke groet,
Lara - VakantieVeilingen.nl

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM