Klacht: Geen VIP Robin thicke maar gewoon helemaal niets! SCAM!

mediamisss op 18 november 2013 over Vakantieveilingen.nl in de categorie Vakantie Veilingen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Vakantieveilingen.nl has resolved this complaint
Klacht opgelost op 18 november 2013
Reactie van het bedrijf:

Wij betreuren het feit dat de avond niet is geweest wat u ervan verwacht had. Echter, u heeft wel precies gekregen waar u op geboden heeft. Het spijt ons dat wij u in deze situatie niet tegemoet kunnen komen.

Categorie Vakantie Veilingen
Status Opgelost
Datum 18 november 2013

Een consument uitte zijn teleurstelling over de aankoop van VIP-tickets voor een concert van Robin Thicke via Vakantieveilingen.nl. In plaats van de beloofde voordelen, zoals toegang tot de rode loper en gratis drankjes, ontving hij alleen een cd, wat hij beschouwt als misleiding en geldklopperij. De klacht is inmiddels opgelost.

Mijn Klacht:

Geen Vip Tickets, geen rode loper , geen gratis drankjes geen concert maar eenb cdtje van mr Robin Thicke kortom geldklopperij schandalig erg teleurgesteld! Er zijn genoeg klachten over deze VIP Tickets SCAM!

Gewenste Oplossing:

DE enige oplossing is een geld terug vioor de tickets die zijn betaald voor een OASE!

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Vakantieveilingen.nl over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Vakantieveilingen.nl in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Vakantieveilingen.nl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Bericht van Vakantieveilingen.nl

12 jaren geleden - Beste meneer/mevrouw, Vriendelijk bedankt voor uw bericht. Vervelend om te vernemen dat het evenement niet is geweest wat u ervan verwacht had. U geeft in uw bericht aan dat u geen VIP tickets had. Die heeft u echter wel gewoon gekregen nadat u de veiling had gewonnen. De rode loper stond niet vermeld onder ‘wat wordt er geveild’ en er bestond dan ook een kans dat u hier niet overheen mocht. Helaas kunnen wij dit niet aanpassen. In de veiling stond wel vermeld dat u 2 drankjes zou krijgen (dat is 1 drankje per persoon). U zegt dat u die niet gehad heeft. Mocht dat het geval zijn, dan horen wij graag hoe dat kon gebeuren via [email protected]. Wat er exact geveild is zijn twee toegangskaarten voor een afterparty. Dit is geen concert. In de veilingtekst wordt gesproken over een feest wat plaats zal vinden met DJ’s waar Robin Thicke enkele van zijn hits ten gehore zou brengen. Wij betreuren dat u hiervan een andere verwachting heeft gehad, echter gaat het bij een afterparty met name om het feest, en vindt er altijd een klein optreden van de hoofdpersoon plaats. Robin Thicke heeft twee van zijn nummers gezongen, daarvoor en daarna zijn er diverse optredens van DJ’s geweest. Wij betreuren het feit dat de avond niet is geweest wat u ervan verwacht had. Echter, u heeft wel precies gekregen waar u op geboden heeft. Het spijt ons dat wij u in deze situatie niet tegemoet kunnen komen. Met vriendelijke groet, Susan – Vakantieveilingen.nl

Vakantieveilingen.nl

Heeft op 18 november 2013 om 17:44 geantwoord

Geboden Oplossing:

Wij betreuren het feit dat de avond niet is geweest wat u ervan verwacht had. Echter, u heeft wel precies gekregen waar u op geboden heeft. Het spijt ons dat wij u in deze situatie niet tegemoet kunnen komen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM