nafnaf36 op 02 januari 2014 over Vakantieveilingen.nl in de categorie Vakantie Veilingen
Zoals aangegeven heeft VakantieVeilingen.nl de benodigde verrichtingen uitgevoerd om ervoor te zorgen dat het pakket tijdig bij u geleverd werd. Helaas is dit niet gebeurt en wij zijn dan ook van mening dat dit een kwestie van overmacht betreft. Echter,...
Samenvatting wordt geladen...
veiling gewonnen via vakantieveilingen voor het leveren van oliebollen op 31-12-2013. ik krijg vandaag 2-1-2014 een mail dat ik vandaag tussen 12:00 en 15:00 uur deze levering kan verwachten. Kan iemand mij vertellen wat ik hier mee moet doen op 2-1-2014!!!!! zeker weer iedereen uitnodigen?
in ieder geval niet het antwoordt dat dit aan TNT ligt dit is namelijk een slap excuus!
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Vakantieveilingen.nl over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Vakantieveilingen.nl in behandeling genomen
Bericht van Vakantieveilingen.nl
12 jaren geleden - Beste heer/mevrouw, Wij vinden het vervelend te vernemen dat u het pakket niet op tijd heeft ontvangen. Graag ontvangen wij uw track and trace nummer via [email protected]. Wij zullen uw klacht dan in behandeling nemen. Met vriendelijke groet, Lara - VakantieVeilingen.nl
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Vakantieveilingen.nl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Bericht van Vakantieveilingen.nl
12 jaren geleden - Geachte meneer/mevrouw, Vriendelijk dank voor uw bericht. Naar aanleiding van de door u toegestuurde track and trace code delen wij u het volgende mee. Zoals aangegeven heeft VakantieVeilingen.nl de benodigde verrichtingen uitgevoerd om ervoor te zorgen dat het pakket tijdig bij u geleverd werd. Helaas is dit niet gebeurt en wij zijn dan ook van mening dat dit een kwestie van overmacht betreft. Echter, bent u hier helaas de dupe van geworden. Wij hebben de veiling dan ook voor u geannuleerd. Dit houdt in dat u de gelden (bod + administratiekosten) van ons terug krijgt. Dit zal binnen enkele dagen op het rekeningoverzicht van de rekening staan waarmee u de veiling heeft betaald. Wij wensen u verder veel plezier op onze website! Met vriendelijke groet, Renée Webcare VakantieVeilingen.nl
Heeft op 03 januari 2014 om 11:37 geantwoord
Zoals aangegeven heeft VakantieVeilingen.nl de benodigde verrichtingen uitgevoerd om ervoor te zorgen dat het pakket tijdig bij u geleverd werd. Helaas is dit niet gebeurt en wij zijn dan ook van mening dat dit een kwestie van overmacht betreft. Echter, bent u hier helaas de dupe van geworden. Wij hebben de veiling dan ook voor u geannuleerd. Dit houdt in dat u de gelden (bod + administratiekosten) van ons terug krijgt.
Dit zal binnen enkele dagen op het rekeningoverzicht van de rekening staan waarmee u de veiling heeft betaald.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
