12 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Vakantieveilingen.nl over deze klacht.

12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Vakantieveilingen.nl in behandeling genomen

12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Vakantieveilingen.nl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

12 jaren geleden - Beste meneer/mevrouw, Vriendelijk bedankt voor uw bericht. Wij vinden het vervelend om te vernemen dat u de oliebollen nog niet heeft ontvangen. Helaas heeft er een storing plaatsgevonden bij PostNL (De bezorger van de pakketten) waardoor deze vandaag helaas niet meer bezorgd konden worden. Uiteraard doet PostNL haar best om ervoor te zorgen dat u de oliebollen voor het nieuwe jaar nog zult ontvangen. Wij begrijpen dat het vervelend is dat u het pakket vandaag niet heeft ontvangen. Wanneer een pakket per post wordt verstuurd, dan loopt u altijd het risico dat het pakket later binnenkomt dan dat er in eerste instantie is aangegeven. Omdat de storing in dit geval bij PostNL heeft plaatsgevonden, kan zowel de aanbieder als Vakantieveilingen.nl in deze kwestie niets verweten worden. Wel hebben wij PostNL gemeld dat de bezorging van de pakketten spoed heeft, en zij hebben dit direct opgepakt. Wij kunnen in deze kwestie helaas niet tegemoet komen aan uw gewenste oplossing. Wij hopen dat u alsnog zult genieten van het oliebollenpakket. Met vriendelijke groet, Susan – Vakantieveilingen.nl

12 jaren geleden - De melder van de klacht heeft zojuist de oplossing van Vakantieveilingen.nl beoordeeld.

12 jaren geleden - Beste meneer/mevrouw, Vriendelijk bedankt voor uw bericht. Zou u zo vriendelijk willen zijn ons in een e-mail uw track&trace code en e-mailadres toe te sturen? Dan helpen wij u graag verder. Met vriendelijke groet, Susan - Vakantieveilingen.nl