Klacht: geen kamers beschikbaar

sjakie41 op 01 augustus 2013 over Vakantieveilingen.nl in de categorie Vakantie Veilingen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Vakantieveilingen.nl has resolved this complaint
Klacht opgelost op 2 augustus 2013
Reactie van het bedrijf:

Er zijn momenteel in totaal nog 36 verschillende data te boeken in het systeem. De klant kan via de waardebon een reservering maken. Augustus is inmiddels geheel volgeboekt, dit is uiteraard nog hoogseizoen en erg populair.

Categorie Vakantie Veilingen
Status Opgelost
Datum 1 augustus 2013

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Heb via vakantieveiling geboden op een overnachting bij het carlton beach hotel in scheveningen. Dit is geldig tot eind oktober.
Nu kan ik nergens een kamer boeken!

Hoe lossen jullie dit op?

Gewenste Oplossing:

Als er enkele datums beschikbaar komen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Vakantieveilingen.nl over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Vakantieveilingen.nl in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Vakantieveilingen.nl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Bericht van Vakantieveilingen.nl

12 jaren geleden - Beste meneer/mevrouw, Vriendelijk bedankt voor uw bericht. Vervelend om te horen dat er volgens u te weinig kamers te boeken zijn. In het systeem zijn in september op dit moment 14 data te boeken, en in oktober 22 verschillende data. Helaas is augustus inmiddels geheel volgeboekt, mede omdat deze maand in het hoogseizoen valt. U kunt via de waardebon een reservering maken. Wij wensen u veel plezier van de gewonnen veiling! Met vriendelijke groet, Susan - Vakantieveilingen.nl

Vakantieveilingen.nl

Heeft op 02 augustus 2013 om 15:32 geantwoord

Geboden Oplossing:

Er zijn momenteel in totaal nog 36 verschillende data te boeken in het systeem. De klant kan via de waardebon een reservering maken. Augustus is inmiddels geheel volgeboekt, dit is uiteraard nog hoogseizoen en erg populair.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM