Mijn Klacht:
Al bijna een jaar zijn wij in het bezit van een hotelbon van Fletcher, gewonnen via Vakantieveilingen.nl. Sinds geruime tijd proberen we 5 dagen van te voren te boeken. We hebben een aantal hotels op het oog waar we graag naar toe zouden willen, maar wat schetst onze verbazing: telkens is alles vol.
Gewenste Oplossing:
Teruggave van het totaalbedrag voor hotel + ontbijt, of verlengen van de bon. In ieder geval klantvriendelijker worden door meer hotelkamers vrij te maken voor deze actie (fletcher en vakantieveilingen).
