Adehart op 05 mei 2014 over Vakantieveilingen.nl in de categorie Vakantie Veilingen
In ons systeem zie ik dat u ongeveer 2 uur na het plaatsen van deze klacht een reservering heeft kunnen maken. Wij gaan er daarmee vanuit dat uw probleem is opgelost. Mocht dit niet het geval zijn, wilt u dit...
Samenvatting wordt geladen...
Heel attent van jullie om de melding te doen dat de bon bijna verlopen is,maar alles is vol. Gisteren, 4 mei, heb ik geprobeerd te reserveren omdat de bon tot 10 mei geldig is, maar ik kan nergens boeken. Wat nu???
Geld terug of de datum later zetten.
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Vakantieveilingen.nl over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Vakantieveilingen.nl in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Vakantieveilingen.nl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Bericht van Vakantieveilingen.nl
12 jaren geleden - Beste meneer/mevrouw, Vriendelijk bedankt voor uw bericht. In ons systeem zie ik dat u ongeveer 2 uur na het plaatsen van deze klacht een reservering heeft kunnen maken. Wij gaan er daarmee vanuit dat uw probleem is opgelost. Mocht dit niet het geval zijn, wilt u dit dan laten weten via [email protected]? Wij wensen u veel plezier van uw gewonnen arrangement! Met vriendelijke groet, Susan - Vakantieveilingen.nl
Heeft op 05 mei 2014 om 17:53 geantwoord
In ons systeem zie ik dat u ongeveer 2 uur na het plaatsen van deze klacht een reservering heeft kunnen maken. Wij gaan er daarmee vanuit dat uw probleem is opgelost. Mocht dit niet het geval zijn, wilt u dit dan laten weten via [email protected]? Wij wensen u veel plezier van uw gewonnen arrangement!
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
