[email protected] op 02 mei 2014 over Vakantieveilingen.nl in de categorie Vakantie Veilingen
Beste heer/mevrouw, Vriendelijk dank voor uw bericht. Ik zie inderdaad dat u tweemaal een iDeal betaling heeft gedaan. Wij zullen de dubbele betaling terug storten naar het rekeningnummer waarmee betaald is. Met vriendelijke groet, Lara - VakantieVeilingen.nl
Samenvatting wordt geladen...
Ik heb vorige week een veiling gewonnen. Toen ik deze ging betalen en na de betaling op afdrukken duwde was de veiling nog niet betaald. Ik heb nog een keer moeten betalen voor ik de e-tickets kon ontvangen. Nu heb ik dus twee keer de veiling betaald en maar een keer de e-tickets ontvangen.
Ik heb hierover gemaild, maar de wachttijd op een reactie vind ik redelijk lang.
Ik ben tevreden als ik het teveel betaalde bedrag teruggestort krijg.
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Vakantieveilingen.nl over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Vakantieveilingen.nl in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Vakantieveilingen.nl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Bericht van Vakantieveilingen.nl
12 jaren geleden - Beste heer/mevrouw, Vriendelijk dank voor uw bericht. Ik zie inderdaad dat u tweemaal een iDeal betaling heeft gedaan. Wij zullen de dubbele betaling terug storten naar het rekeningnummer waarmee betaald is. Met vriendelijke groet, Lara - VakantieVeilingen.nl
Heeft op 04 mei 2014 om 14:57 geantwoord
Beste heer/mevrouw,
Vriendelijk dank voor uw bericht. Ik zie inderdaad dat u tweemaal een iDeal betaling heeft gedaan. Wij zullen de dubbele betaling terug storten naar het rekeningnummer waarmee betaald is.
Met vriendelijke groet,
Lara - VakantieVeilingen.nl
Reactie van de melder van de klacht
12 jaren geleden - Ik heb het bedrag net teruggestort gekregen. Bedankt!
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
