Klacht: Bieden vanaf 1 euro?????

Evert. op 08 februari 2014 over Vakantieveilingen.nl in de categorie Vakantie Veilingen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Vakantieveilingen.nl has resolved this complaint
Klacht opgelost op 8 februari 2014
Reactie van het bedrijf:

Het probleem dat u in uw klacht beschrijft kan meerdere oorzaken hebben, onder andere het niet snel genoeg verversen van de pagina. Wij hebben u per e-mail ingelicht welke stappen u kunt ondernemen om uw probleem op te lossen. Wij...

Categorie Vakantie Veilingen
Status Opgelost
Datum 8 februari 2014

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Het komt steeds meer voor dat ik bij VAKANTIEVEILIGEN de bieding niet wint,maar iemand anders dan ook niet,omdat er dan in het beeldscherm komt te staan dat het minimale bedrag niet is gehaald. Bijv: bieden op de Toppers, minimaal 61 euro moet er worden betaald om de veiling te winnen, maar ik kan dat nergens in de bieding vinden. Als ik om een antwoord vraag via de mail, dan krijg ik gewoon geen antwoord.

Gewenste Oplossing:

Bieden vanaf 1 euro is 1 euro. En anders moet er staan vanaf 61 euro.

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Vakantieveilingen.nl over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Vakantieveilingen.nl in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Vakantieveilingen.nl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Bericht van Vakantieveilingen.nl

12 jaren geleden - Beste meneer/mevrouw, Vriendelijk bedankt voor uw bericht. Vervelend om te vernemen dat u problemen ondervindt met het meebieden op onze website. Het probleem dat u in uw klacht beschrijft kan meerdere oorzaken hebben, onder andere het niet snel genoeg verversen van de pagina. Wij hebben u per e-mail ingelicht welke stappen u kunt ondernemen om uw probleem op te lossen. Wij hopen dat hiermee het probleem voorkomen kan worden. Op uw gegevens kunnen wij een eerdere mail terugvinden, maar dat ging niet over dit onderwerp. Wij hebben ook dit bericht direct voor u beantwoord. Met vriendelijke groet, Susan - Vakantieveilingen.nl

Vakantieveilingen.nl

Heeft op 08 februari 2014 om 14:04 geantwoord

Geboden Oplossing:

Het probleem dat u in uw klacht beschrijft kan meerdere oorzaken hebben, onder andere het niet snel genoeg verversen van de pagina. Wij hebben u per e-mail ingelicht welke stappen u kunt ondernemen om uw probleem op te lossen. Wij hopen dat hiermee het probleem voorkomen kan worden.

Op uw gegevens kunnen wij een eerdere mail terugvinden, maar dat ging niet over dit onderwerp. Wij hebben ook dit bericht direct voor u beantwoord.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM