Klacht: bieden en profielgegevens

Marjaaaatje22 op 08 april 2014 over Vakantieveilingen.nl in de categorie Vakantie Veilingen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Vakantieveilingen.nl has resolved this complaint
Klacht opgelost op 9 april 2014
Reactie van het bedrijf:

Beste heer/mevrouw, Vriendelijk dank voor uw bericht. Uw account is op dit moment niet volledig gezien de bankgegevens missen. Zonder deze gegevens kunt u helaas niet meebieden op onze website. Wij raden u aan deze aan te passen via uw...

Categorie Vakantie Veilingen
Status Opgelost
Datum 8 april 2014

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Een tijdje terug kon ik nog wel bieden maar kreeg ik op het eind te zien dat mijn profiel niet compleet was ( vervelend want ik had op dat moment het hoogste bod ! ). Nu kan ik , ondanks dat ik een bod invul, niet meebieden omdat ik geen bod ingevoerd heb ( ?????)

Gewenste Oplossing:

Als ik weer gewoon kan bieden zonder allerlei onzin in beeld te krijgen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Vakantieveilingen.nl over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Vakantieveilingen.nl in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Vakantieveilingen.nl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Bericht van Vakantieveilingen.nl

12 jaren geleden - Beste heer/mevrouw, Vriendelijk dank voor uw bericht. Uw account is op dit moment niet volledig gezien de bankgegevens missen. Zonder deze gegevens kunt u helaas niet meebieden op onze website. Wij raden u aan deze aan te passen via uw profielgegevens. Met vriendelijke groet, Lara - VakantieVeilingen.nl

Vakantieveilingen.nl

Heeft op 09 april 2014 om 20:32 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste heer/mevrouw,

Vriendelijk dank voor uw bericht. Uw account is op dit moment niet volledig gezien de bankgegevens missen. Zonder deze gegevens kunt u helaas niet meebieden op onze website. Wij raden u aan deze aan te passen via uw profielgegevens.

Met vriendelijke groet,

Lara - VakantieVeilingen.nl

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM