Mijn Klacht:
Er is 60,50 afgeschreven zonder dat ik daar iets voor ontvangen heb.
De datum van afschrijven is 19-08-2013.0
Gewenste Oplossing:
Ik wil weten voor welk artikel dit bedrag is afgeschreven.
Klacht: Betaling
elsfiderels op 03 september 2013 over Vakantieveilingen.nl in de categorie Vakantie Veilingen
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Vakantieveilingen.nl has resolved this complaint
✅
Klacht opgelost
op 3 september 2013
Reactie van het bedrijf:
U heeft een veiling gewonnen voor 4 tickets voor Koningin Julianatoren. U heeft deze veiling gewonnen op 11 augustus 2013. De tickets van deze veiling kunt u downloaden vanuit uw profiel op Vakantieveilingen.nl. U dient hiervoor in te loggen op...
Feedback van de klant:
Ik heb niets gehoord van vakantieveilingen.
Een klant heeft een bedrag van 60,50 euro zien afschrijven op 19 augustus 2013, zonder hiervoor een tegenprestatie te hebben ontvangen. Deze klacht is inmiddels opgelost.
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Vakantieveilingen.nl over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Vakantieveilingen.nl in behandeling genomen
Bericht van Vakantieveilingen.nl
12 jaren geleden - Beste meneer/mevrouw, Vriendelijk bedankt voor uw bericht. U heeft een veiling gewonnen voor 4 tickets voor Koningin Julianatoren. U heeft deze veiling gewonnen op 11 augustus 2013. De tickets van deze veiling kunt u downloaden vanuit uw profiel op Vakantieveilingen.nl. Met vriendelijke groet, Susan - Vakantieveilingen.nl
Vakantieveilingen.nl
Heeft op 03 september 2013 om 20:37 geantwoord
Geboden Oplossing:
U heeft een veiling gewonnen voor 4 tickets voor Koningin Julianatoren. U heeft deze veiling gewonnen op 11 augustus 2013. De tickets van deze veiling kunt u downloaden vanuit uw profiel op Vakantieveilingen.nl. U dient hiervoor in te loggen op Vakantieveilingen.nl, en dan te kiezen voor 'mijn gewonnen veilingen'.
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - De melder van de klacht heeft zojuist de oplossing van Vakantieveilingen.nl beoordeeld.
elsfiderels
Heeft op 04 september 2013 om 17:29 geantwoord
Ik heb niets gehoord van vakantieveilingen.
Bericht van Vakantieveilingen.nl
12 jaren geleden - Beste meneer/mevrouw, Vriendelijk bedankt voor uw bericht. U heeft een veiling gewonnen voor 4 tickets voor Koningin Julianatoren. U heeft deze veiling gewonnen op 11 augustus 2013. De tickets van deze veiling kunt u downloaden vanuit uw profiel op Vakantieveilingen.nl. Met vriendelijke groet, Susan – Vakantieveilingen.nl
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Vakantieveilingen.nl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Bericht van Vakantieveilingen.nl
12 jaren geleden - Beste meneer/mevrouw, Vriendelijk bedankt voor uw feedback. Wij hebben u in voorgaande reacties gemeld dat u de tickets van uw gewonnen veiling kunt downloaden vanuit uw profiel op Vakantieveilingen.nl. Hiervoor dient u in te loggen in uw profiel. U gaat dan naar 'mijn gewonnen veilingen' voor de tickets. Daar kunt u deze downloaden. Met vriendelijke groet, Susan - Vakantieveilingen.nl
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
