Wiel25 op 18 april 2014 over Vakantieveilingen.nl in de categorie Vakantie Veilingen
Een klant van Vakantieveilingen.nl ervaart problemen met het terugkrijgen van geld na een recente belafspraak. Ondanks herhaaldelijk contact via telefoon en e-mail, ontvangt de klant geen reactie en wordt er geen geld teruggestort. De klant voelt zich bedrogen door de gang van zaken.
na recentelijk bellen en zogenaamd geld terugstorten , laten ze niks meer van zich horen. Helpdesk vraagt je reserveringsnummer en je 06 nummer om je ZOGENAAMD terug te bellen.
Je wordt aan de lijn gehouden en je hoort niks en nooit meer, zowel telefonisch als per mail. Het is gewoon mensen bedriegen!!!!
gewoon mensen eerlijk te woord staan en niet de mensen oplichten
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Vakantieveilingen.nl over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Vakantieveilingen.nl in behandeling genomen
Bericht van Vakantieveilingen.nl
12 jaren geleden - Beste heer/mevrouw, Vriendelijk dank voor uw bericht. Allereerst onze excuses voor het niet reageren op uw klacht. Wij kampen momenteel met een mailachterstand, waardoor de afhandeling van klachten helaas wat langer op zich laat wachten. Wij hebben deze kwestie inmiddels voor u nagekeken en nogmaals een verzoek ingediend tot de terugbetaling van deze 2 veilingen. Mocht u de betaling na 1,5 week nog steeds niet terug zien op uw rekening dan horen wij dat graag. Nogmaals excuses voor het ongemak. Met vriendelijke groet, Lara - VakantieVeilingen.nl
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Vakantieveilingen.nl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
