Klacht over Vakantieveilingen.nl: beidingen di…

Mijn Klacht:

Ik ben voor onze familiedag proberen goedkoop aan kaartjes te komen voor het dierenparkje.
Nu beidt ik steeds mee en krijg ik bericht dat mijn bod te laag is.
Uiteindelijk is het winnende bod dan 1 of 2 euro terwijl ik b.v.10 euro beidt.
Ik snap echt niet hoe dit werkt.
Ik heb allemaal het gevoel dat er niks van klopt hoe die beidingen gebeuren.
Kunnen jullie me uitleggen hoe dit zit.
Met vriendelijke groeten Henriette van de Leest

Gewenste Oplossing:

aLS IK GEWOON MEE KAN BEIDEN EN NIET AL EERDER EEN BERICHT KRIJG DAT MIJN BEIDING TE LAAG IS TERWIJL HET ER DAN UITEINDELIJK VEEL GOEDKOPER UITGAAT

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Vakantieveilingen.nl over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Vakantieveilingen.nl in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Vakantieveilingen.nl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Bericht van Vakantieveilingen.nl

12 jaren geleden - Beste meneer/mevrouw, Vriendelijk bedankt voor uw bericht. Wij vinden het vervelend om te vernemen dat u problemen ondervindt met het meebieden op onze website. Wij zien aan de logs die gemaakt zijn dat u inderdaad vrij vaak een te laag bod probeert te plaatsen. Hieronder geven wij u een aantal mogelijkheden waarmee u dit probleem hopelijk kunt oplossen: In de seconden dat u uw bod plaatst en bevestigt kunnen er al hogere biedingen geplaatst zijn door andere bieders. Als de pagina tussentijds niet is ververst ziet u deze nog niet terug in de biedgeschiedenis, maar zijn ze al wel door het veilingsysteem verwerkt. U kunt dit voorkomen door regelmatig de pagina te vernieuwen (F5). Dergelijke technische issues worden meestal veroorzaakt door het gebruik van een verouderde browserversie of het niet accepteren van de cookies op de website. Dit laatste veroorzaakt het constant uitloggen omdat uw gegevens dan niet worden onthouden. Het kan ook dat uw cookies map vol zit waardoor de gegevens niet worden onthouden. Wij raden op dit moment aan om Google Chrome als webbrowser te gebruiken omdat deze optimaal werkt met onze website. Hieronder de link om Google Chrome kosteloos te downloaden. https://www.google.com/intl/nl/chrome/browser/ Hieronder de link met een stappenplan om de cookies te verwijderen in verschillende browsers. http://www.consumentenbond.nl/test/elektronica-communicatie/veilig-online/privacy-op-internet/extra/cookies-verwijderen/ Hieronder een link om cookies accepteren met Google Chrome: https://support.google.com/accounts/answer/61416?hl=enb Mocht u er met deze instructies niet uitkomen, laat dit dan aan ons weten via [email protected] of telefonisch via 0900 - 24 33 633. Wij kunnen dan samen met u bekijken wat er nog meer mis kan gaan. Met vriendelijke groet, Susan - VakantieVeilingen.nl

Vakantieveilingen.nl

Heeft op 28 april 2014 om 18:14 geantwoord

Geboden Oplossing:

In de seconden dat u uw bod plaatst en bevestigt kunnen er al hogere biedingen geplaatst zijn door andere bieders. Als de pagina tussentijds niet is ververst ziet u deze nog niet terug in de biedgeschiedenis, maar zijn ze al wel door het veilingsysteem verwerkt. U kunt dit voorkomen door regelmatig de pagina te vernieuwen (F5).

Dergelijke technische issues worden meestal veroorzaakt door het gebruik van een verouderde browserversie of het niet accepteren van de cookies op de website. Dit laatste veroorzaakt het constant uitloggen omdat uw gegevens dan niet worden onthouden. Het kan ook dat uw cookies map vol zit waardoor de gegevens niet worden onthouden.

Wij raden op dit moment aan om Google Chrome als webbrowser te gebruiken omdat deze optimaal werkt met onze website.

Mocht u er met deze instructies niet uitkomen, laat dit dan aan ons weten via [email protected] of telefonisch via 0900 - 24 33 633. Wij kunnen dan samen met u bekijken wat er nog meer mis kan gaan.

Klacht: beidingen dierenpark Zoo Overloon

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Veelvoorkomende problemen met Vakantieveilingen.nl

Andere klachten over Vakantieveilingen.nl

Vergelijkbare klachten in Vakantie Veilingen