Chantalle71 op 07 augustus 2013 over Vakantieveilingen.nl in de categorie Vakantie Veilingen
De aankomst- en vertrekdatum heeft 24 uur dus u dient in dat tijdsbestek vervoerd te worden. Dat is bij zowel de heen- als de terugreis ook het geval. We vinden het erg vervelend dat de vluchttijden niet gunstig voor u...
Samenvatting wordt geladen...
U biedt aan een 8 daagse vliegreis….vertrek om 19.30 uur! Aankomst 21.30 uur…..dag eerste vakantie dag!!! Dit zijn geen 8 dagen!! Voor mij een teleurstelling……vertrek in de middaguren. Voor mij voelt dit als 6 dagen vakantie!! Als ik nu op een van deze dagen “pech” hebben qua reistijd zou ik nog kunnen accepteren…maar twee dagen 🙁
Vlucht op vertrek in de ochtend of een % deel terugbetalen!
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Vakantieveilingen.nl over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Vakantieveilingen.nl in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Vakantieveilingen.nl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Bericht van Vakantieveilingen.nl
12 jaren geleden - Beste meneer/mevrouw, Vriendelijk dank voor uw bericht. U heeft een arrangement gekocht waarbij het volgende vermeldt stond: Heenreis: woensdag 14 augustus 2013 (Amsterdam - Tunis) Terugreis: woensdag 21 augustus 2013 (Tunis - Amsterdam) De aankomst- en vertrekdatum heeft 24 uur dus u dient in dat tijdsbestek vervoerd te worden. Dat is bij zowel de heen- als de terugreis ook het geval. We vinden het erg vervelend dat de vluchttijden niet gunstig voor u uitvallen, maar we kunnen in dit geval verder helaas niets voor u betekenen. Met vriendelijke groet, Martina – Vakantieveilingen.nl
Heeft op 07 augustus 2013 om 10:51 geantwoord
De aankomst- en vertrekdatum heeft 24 uur dus u dient in dat tijdsbestek vervoerd te worden. Dat is bij zowel de heen- als de terugreis ook het geval. We vinden het erg vervelend dat de vluchttijden niet gunstig voor u uitvallen, maar we kunnen in dit geval verder helaas niets voor u betekenen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
