Klacht: Probleem na annuleren

Ronny serton op 15 mei 2024 over Vakantiediscounter in de categorie Reizen Algemeen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Categorie Reizen Algemeen
Status Nieuwe klacht
Datum 15 mei 2024

Ronny Serton heeft een reis geboekt bij Vakantiediscounter voor vier personen, maar nu gaan er slechts twee. Ondanks herhaalde verzoeken om de factuur aan te passen en de juiste tickets te ontvangen, blijft het bedrijf een rekening voor vier personen sturen. Serton heeft geen betaling link ontvangen en vraagt om hulp om de situatie op te lossen voor hun vakantie op 7 juni.

Mijn Klacht:

Goedemiddag wij hebben een reis geboekt bij vakantie discounter wij zouden in eerste instantie met 4 personen gaan nu kunnen die andere niet dus blijven er 2 over wij hebben dat meermaals doorgegeven krijgen ook bericht terug dat het in goede orde is ontvangen ….. nu blijven ze steeds een rekening sturen voor 4 personen heb meermaals gevraagd om de juiste rekening voor 2 personen wordt totaal geen fatsoenlijk gehoor aan gegeven ze sturen vandaag zelfs de tickets naar ons voor 4 personen onze vakantie is al op 7 juni , ik krijg ook geen betaling link bij hun mail wat ik wel kreeg om aanbetaling te doen hoop dat jullie iets kunnen betekenen want ik wil gewoon de juiste factuur ontvangen en betalen en 7 juni op vakantie ….. hoor graag van jullie gr Ronny Serton mij mail adres is : [email protected]

Gewenste Oplossing:

De juiste factuur voor 2 personen en dat ik die betaal en inderdaad op vakantie kan zonder onnodige vertraging en extra kosten

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 jaar geleden - Er is een nieuwe brief gegenereerd voor de klacht over Vakantiediscounter
Download hier uw brief

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 jaar geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Vakantiediscounter

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 jaar geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Vakantiediscounter nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Ronny serton
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM