Klacht: Geen contact mogelijk

Sannejaira op 08 april 2022 over Vakantiediscounter in de categorie Reizen Algemeen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Categorie Reizen Algemeen
Status Nieuwe klacht
Datum 8 april 2022

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Ik heb 2 maanden geleden hier een vakantie geboekt voor de maand juni. Nou is er onverwachts wat tussen gekomen en moet er dus iemand anders gaan voor ons op een andere datum. Maar ik kan helemaal niet in contact komen met ze. Ik heb gebeld maar daar kom je niet doorheen en na een half uur in de wacht staan word je weggedrukt. Je kan ook een contactformulier invullen, maar dat duurt ‘officieel’ 5 werkdagen voor je antwoord krijgt. Alleen wacht ik nu al 11 WERKdagen.

Gewenste Oplossing:

Als ze contact met mij op kunnen nemen

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Vakantiediscounter

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Vakantiediscounter nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Sannejaira
💡

Tip from our consumer expert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Source: ConsuWijzer / ACM