Klacht: Vakantiebonnen

op 28 juli 2016 over Telegraaf in de categorie Kranten - Landelijk

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten

Mijn Klacht:

Ik enige tijd geleden vakantiebonnen vakantiebonnen aangevraagd,maar nog steeds niets ontvangen,het probleem is dat ik van 1 augustus tm 13 augustus op vakantie gaat,ik hoop dat u ze nog zo snel mogelijk zou kunnen sturen.

Vr.gr.C v der Klei

Gewenste Oplossing:

Als u bovenstaande vertraging nog kunt herstellen!

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 maanden geleden - Ik heb een email gestuurd naar Telegraaf over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 maanden geleden - Deze klacht is zojuist door Telegraaf in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 maanden geleden - We hebben bericht ontvangen dat Telegraaf een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Telegraaf

Heeft op 29 juli 2016 om 08:38 geantwoord

Geboden Oplossing:

Geachte heer/mevrouw Van der Klei,

Bedankt voor uw bericht.

Wij hebben u zojuist telefonisch gesproken betreft uw aanvraag van de vakantiebonnen.

Zoals afgesproken was kunt u de vakantiebonnen binnen een week verwachten op uw vakantieadres, zodat u alsnog dagelijks de krant kunt kopen en kunt genieten van De Telegraaf.

Wij wensen u een fijne vakantie toe.

Mocht u nog vragen hebben, dan verzoeken wij u vriendelijk om contact met ons op te nemen.

Met vriendelijke groet,

SA- De Telegraaf

Alle klachten die gemeld zijn door c.klei@ziggo.nl