[email protected] op 28 juli 2016 over Telegraaf in de categorie Kranten - Landelijk
Geachte heer/mevrouw Van der Klei, Bedankt voor uw bericht. Wij hebben u zojuist telefonisch gesproken betreft uw aanvraag van de vakantiebonnen. Zoals afgesproken was kunt u de vakantiebonnen binnen een week verwachten op uw vakantieadres, zodat u alsnog dagelijks de...
C. v. der Klei heeft vakantiebonnen aangevraagd, maar deze nog niet ontvangen. Aangezien de persoon van 1 tot 13 augustus op vakantie gaat, wordt verzocht om de bonnen zo snel mogelijk te sturen. De klacht is inmiddels opgelost.
Ik enige tijd geleden vakantiebonnen vakantiebonnen aangevraagd,maar nog steeds niets ontvangen,het probleem is dat ik van 1 augustus tm 13 augustus op vakantie gaat,ik hoop dat u ze nog zo snel mogelijk zou kunnen sturen.
Vr.gr.C v der Klei
Als u bovenstaande vertraging nog kunt herstellen!
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Telegraaf in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Telegraaf een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 29 juli 2016 om 08:38 geantwoord
Geachte heer/mevrouw Van der Klei,
Bedankt voor uw bericht.
Wij hebben u zojuist telefonisch gesproken betreft uw aanvraag van de vakantiebonnen.
Zoals afgesproken was kunt u de vakantiebonnen binnen een week verwachten op uw vakantieadres, zodat u alsnog dagelijks de krant kunt kopen en kunt genieten van De Telegraaf.
Wij wensen u een fijne vakantie toe.
Mocht u nog vragen hebben, dan verzoeken wij u vriendelijk om contact met ons op te nemen.
Met vriendelijke groet,
SA- De Telegraaf
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
