Klacht: vacantiebonnen

op 13 juli 2016 over Telegraaf in de categorie Kranten - Landelijk

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten

Mijn Klacht:

Bonnen besteld voor data 18 t/m 28 juli 2016 . Wij vertrekken 16 juli naar ons vacantieadres . Tot heden , 13 juli ca. 21 uur , nog geen bonnen ontvangen ! Gaarne de bedoelde bonnen VOOR 16 juli bezorgen . Bij voorbaat dank .

Gewenste Oplossing:

Zie bij "beschrijf uw klacht .

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 maanden geleden - Ik heb een email gestuurd naar Telegraaf over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 maanden geleden - Deze klacht is zojuist door Telegraaf in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 maanden geleden - We hebben bericht ontvangen dat Telegraaf een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Telegraaf

Heeft op 14 juli 2016 om 08:43 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste heer/mevrouw van der meer,

Wat vervelend om te horen dat uw bonnen nog niet binnen zijn. Wij vermoeden dat deze vrijdag bezorgd worden. Mocht dit niet het geval zijn, dan kunnen wij de bonnen ook nog verzenden naar het vakantie adres.
Verder is het voor een volgende keer wel handig om de datum van 16 juli in te vullen in plaats van 18 juli, zodat er in het vervolg geen problemen zullen ontstaan. Wij wensen u een fijne vakantie toe! Groet, Monique Telegraaf

Alle klachten die gemeld zijn door wilvandemeer