Klacht: vaatwasser

kddehaas op 21 januari 2016 over IKEA in de categorie Woonwarenhuizen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 29 februari 2016
Reactie van het bedrijf:

Hej Karel, wat vervelend! We begrijpen dat je hier van baalt. We raden je aan om contact op te nemen met de Servicedesk Keukenapparatuur: 0172-468568. Zij helpen je graag om een oplossing voor dit probleem te vinden! Mocht je momenteel...

Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf IKEA
Categorie Woonwarenhuizen
Status Opgelost
Datum 21 januari 2016

Een klant heeft problemen ervaren met de vaatwasser van het merk Välgjord, type GHE613CB3, die op 23 januari in Barendrecht is aangeschaft. Ondanks verschillende laadmethoden en het gebruik van alle programma's, blijft de vaatwasser slecht functioneren, met als resultaat dat de vaat niet goed droogt en etensresten achterblijven op glazen en bestek. De klacht is inmiddels opgelost.

Mijn Klacht:

onze vaatwasser,välgjord, type GHE613CB3, hebben wij 23-01 in Barendrecht gekocht, maar wast en droogt slecht. Vanalles geprobeerd zoals op verschillende manieren laden, alle programma’s, schone vaat/vuile vaat, het blijft een probleem. Nooit echt droog, zeker het bestek niet en de glazen zitten meestal vol spikkels van etensresten, terwijl wij altijd handmatig spoelen! Graag uw reactie.

Gewenste Oplossing:

Als de vaat schoon en droog is.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door IKEA in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat IKEA een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

IKEA

Heeft op 29 februari 2016 om 15:54 geantwoord

Geboden Oplossing:

Hej Karel, wat vervelend! We begrijpen dat je hier van baalt. We raden je aan om contact op te nemen met de Servicedesk Keukenapparatuur: 0172-468568. Zij helpen je graag om een oplossing voor dit probleem te vinden!

Mocht je momenteel of in de toekomst nog vragen of klachten hebben, dan raden we je aan contact op te nemen met onze collega’s van de IKEA klantenservice, via één van de volgende directe contactkanalen: http://www.ikea.com/ms/nl_NL/customer_service/contact_us/contact_us_intro.html
IKEA Nederland

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM