Klacht over Vaarkaart.nl: Probleem met verleng… KLACHT.nl

Klacht: Probleem met verlenging van mijn vaarkaart

Jan Jacob Westerbeek op 01 juli 2026 over Vaarkaart.nl in de categorie Apps

Meld uw Klacht over Vaarkaart.nl

Nieuwe klacht

In behandeling

Klacht opgelost

Klacht afgesloten

⏳ Wacht op reactie

Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆

Bedrijf

Categorie Apps

Status Open

Datum 1 juli 2026

Een gebruiker van Vaarkaart.nl heeft €8,99 betaald voor de verlenging van zijn vaarkaart, maar deze is niet geactiveerd. Ondanks de betaling ontvangt hij nog steeds een betalingsverzoek en kan hij geen contact opnemen met het bedrijf. Hij vraagt om de verlenging van zijn vaarkaart te realiseren.

Mijn Klacht:

Ik heb enige tijd geleden €8,99 betaald voor de verlenging van mijn vaarkaart. Ondanks deze betaling is mijn vaarkaart niet verlengd en ontvang ik nog steeds de boodschap om te betalen voor de verlenging. Er is geen mogelijkheid om contact op te nemen met Vaarkaart.nl, en op de app wordt aangegeven dat betalingen via iDEAL mogelijk problemen kunnen veroorzaken. Ik verzoek u dringend om deze betaling door te zetten en mijn vaarkaart zo snel mogelijk te verlengen.

Gewenste Oplossing:

Ik wil graag dat mijn vaarkaart zo snel mogelijk wordt verlengd.

Beoordeling 1/10

(10)

Reactie van de melder van de klacht Jan Jacob Westerbeek

2 maanden geleden - Wanneer hoor ik iets over mijn klacht?

Reactie van de melder van de klacht Jan Jacob Westerbeek

2 maanden geleden - Er is nog niets veranderd want ik krijg nog steeds het bericht dat ik vaarkaart moet updaten terwijl ik daarvoor reeds heb betaald..

Reactie van de melder van de klacht Jan Jacob Westerbeek

2 maanden geleden - Er is nog steeds niets gedaan met mijn klacht tenminste Vaarkaart is voor nog steeds niet volledig zichtbaar met alle details.

Reactie van de melder van de klacht Jan Jacob Westerbeek

2 maanden geleden - slecht.. er is nog niets veranderd.. Nog steeds niet de complete versie van Vaarkaarr..

Reactie van de melder van de klacht Jan Jacob Westerbeek

2 maanden geleden - wel. betalen maar geen toegang krijgen tot de details van de app. Schandalig

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Meld uw Klacht over Vaarkaart.nl