marjolanda.66 op 28 september 2015 over UwDakgootSchoon in de categorie Schoonmaakbedrijven
Wij hebben de klacht direct in behandeling genomen en de schrijver van de klacht een mailtje gestuurd met de vraag om zijn/haar klantnummer. In dit mailtje boden wij uiteraard ook onze excuses aan voor de vertraging.Zodra wij dit mailtje ontvangen...
Samenvatting wordt geladen...
had al klacht gemeld in augustus werd goed te woord gestaan door een meneer van uw dakgootschoon afgesproken werdt dat ze nogmaals langs kwamen en dat is ook gebeurd prima afgehandeld maar de belofte om de helft van het bedrag terug te storten is tot op heden nog niet nagekomen
ik hoef niet meer gebeld te worden door het bedrijf wil gewoon dat ze me de belofte inlossen.
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar UwDakgootSchoon over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door UwDakgootSchoon in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat UwDakgootSchoon een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 28 september 2015 om 15:49 geantwoord
Wij hebben de klacht direct in behandeling genomen en de schrijver van de klacht een mailtje gestuurd met de vraag om zijn/haar klantnummer. In dit mailtje boden wij uiteraard ook onze excuses aan voor de vertraging.Zodra wij dit mailtje ontvangen hebben en de klantgegevens (niet op dit forum vermeld) hebben zullen wij het bedrag overmaken.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
