Klacht: zogenaamd jaarcontract

CHC op 19 december 2012 over uwbedrijvenzoeker.nl in de categorie Zoekdiensten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Categorie Zoekdiensten
Status Open
Datum 19 december 2012

Een consument heeft een klacht ingediend over uwbedrijvenzoeker.nl, waarin wordt gesteld dat het bedrijf hen benaderde met de mededeling dat een jaarcontract verlengd moest worden, terwijl de consument beweert geen contract te hebben afgesloten. Tijdens het gesprek stopte het bedrijf met het opnemen van het gesprek toen de consument dit aanhaalde, en zij konden geen bewijs van het contract overleggen. De consument voelt zich gedwongen om akkoord te gaan met een contract dat zij nooit hebben afgesloten.

Mijn Klacht:

We zijn benaderd door bedrijvenzoeker.nl met de opmerking dat het gesprek wordt opgenomen en dat ze het jaarcontract willen verlengen. Bij de opmerking dat we geen contract hebben afgesloten, wordt het opnemen stopgezet.
Zij kunnen het zogenaamde afgesloten contract niet overhandigen of een kenmerk of iets noemen. Dat klopt, want het bestaat niet.
Via de bandopname willen ze je dwingen ja te zeggen, zodat je met een contract in je maag gesplitst zit, dat je niet wilt en in het verleden ook nooit hebt afgelsoten, dus niet verlengd kan worden.

Gewenste Oplossing:

Bedrijven zoals bedrijvenzoeker moeten per wet verboden worden.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM