Klacht: telefonische advertentie verkoop

m.wijmenga op 09 januari 2012 over uwbedrijvenzoeker.nl in de categorie Zoekdiensten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Categorie Zoekdiensten
Status Open
Datum 9 januari 2012

Een werknemer van een school heeft een klacht ingediend tegen uwbedrijvenzoeker.nl na een telefonische verkoopactie. Tijdens het gesprek werd gesteld dat er een contract van twee jaar was, waarvan het eerste jaar gratis was, maar de klager was hier niet van op de hoogte. Na het verzoek om bewijs van de overeenkomst bleek deze niet traceerbaar, wat leidde tot de overtuiging dat er onder valse voorwendselen een product was aangeboden.

Mijn Klacht:

Ik ben gebeld op 3 /11/11 door uwbedrijvenzoeker.nl, er werd mij voorgehouden dat de school waar ik voor werk een 2-jarig contract had met bedrijvenzoeker.nl. Het eerste jaar was gratis en reeds verstreken. Het tweede jaar zou nu ingaan en hiervoor moest betaald worden zoals in het verleden afgesproken was. Ik was hier niet van op de hoogte (in nov. 2010 was ik hier nog niet werkzaam). Ik ben er mee akkoord gegaan, er is een bandopname van gemaakt. Op de bandopname staat echter niet deze informatie. Op 8/11/11 heb ik bewijs opgevraagd van deze overeenkomst die het jaar ervoor afgesloten was, deze bleek echter niet traceerbaar. Mailwisseling heeft niets opgeleverd. Ik vind dat ik er ingeluisd ben en men mij onder valse voorwendselen een product heeft aan willen smeren. Ik heb om een creditfactuur gevraagd welke ik tot op heden niet heb ontvangen. Wel heb ik een betalingsherinnering ontvangen.

Gewenste Oplossing:

Ik zou een creditfactuur willen en excuus voor deze agressieve verkooptechniek.

Reactie van de melder van de klacht

14 jaren geleden - Mijn klacht is naar volle tevredenheid afgehandeld, ik heb een onlangs creditfactuur ontvangen. :)

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM