Klacht: Geld aftroggelen

Pandemonium op 12 november 2012 over uwbedrijvenzoeker.nl in de categorie Zoekdiensten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Categorie Zoekdiensten
Status Open
Datum 12 november 2012

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Zojuist werd ik voor een tweede a derde keer gebeld door een medewerkster van uwbedrijverzoeker.nl. Zij vertelde me dat ik na het afsluiten van een tweejarig contract mijn gegevens met haar kon doorlopen, om te zorgen dat alles nog goed op de website staat. Waarna ik aangaf dat ik destijds, tussentijds en nu weer erg duidelijk ben geweest in mijn weigering om me aan zo’n contract te binden. Als startende muziekpraktijk had en heb ik daar geen budget voor. Verder heb ik nooit iets ondertekend, ingesproken of ontvangen. Ik weiger dus om enige rekening (zo’n 300 euro) te betalen. Ik heb haar gevraagd naar een nummer om te bellen, maar ze zei mij morgen zelf terug te bellen om het op te lossen. “Is er bij ons een fout in geslopen, dan zullen we het oplossen. Zo niet, dan hoort u ook van ons.” Dat laatste insinueert nogal wat, dus ik ben benieuwd hoe dit af gaat lopen. Strafrechtelijke vervolging zou gezien de andere klachten ook geen slecht idee zijn.

Gewenste Oplossing:

Verwijderen van mijn gegevens uit hun systeem, inclusief deze spookfactuur die pas na twee jaar verstuurd zou worden.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM