NouskaTimur op 26 november 2019 over USPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
Een klant heeft op 1 oktober 2019 een bestelling geplaatst vanuit de VS, maar het pakket staat sinds 1 november als 'in transit' in Miami. Ondanks het hebben van een USPS-trackingnummer, kan de klant geen verdere informatie vinden en vindt de wachttijd van twee maanden onacceptabel.
Ik heb op 1 oktober 2019 iets besteld uit de VS. Maar al sinds 1 november staat er alleen maar dat t in een internationaal ding is in Miami? Ik heb alleen een USPS nummer (LJ575280625US) maar kan nergens iets vinden. Vind 2 maanden wachten toch wel belachelijk lang eigenlijk?!
Ik wil mijn pakket zo snel mogelijk hebben.
Tip van onze consumentenexpert
Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. U heeft recht op een nieuw product of volledige terugbetaling.
Bron: ConsuWijzer / ACM
