chido op 09 mei 2018 over USPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
Een klant van USPS meldt dat de status van zijn pakket aangeeft dat het om 16:30 uur is bezorgd, terwijl hij om 17:30 uur nog niets heeft ontvangen en geen afhaalbericht heeft gekregen. Ondanks de e-mailovereenkomst dat het pakket is bezorgd, is de klant ontevreden over de situatie.
Status: bezorgd om 16h30 (het is nu 17:30). MAAR ik heb niemand gehoord en geen ‘afhaalbericht’ of iets dergelijks ontvangen. WEL heb ik een email dat het bezorgd is 🙁 Wat nu?
Als ik het pakketje heb!!
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over USPS
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over USPS nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. U heeft recht op een nieuw product of volledige terugbetaling.
Bron: ConsuWijzer / ACM
