Klacht: tracking

lupo122 op 03 april 2020 over USPS in de categorie Koeriersbedrijven en post

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf USPS
Status Open
Datum 3 april 2020

Een klant van USPS maakt zich zorgen over de status van zijn pakket, dat sinds 26 maart 2020 niet verder is bijgewerkt. Hij vraagt zich af of de vertraging te wijten is aan corona of dat het pakket mogelijk verloren is gegaan.

Mijn Klacht:

mijn pakket heeft sinds 26 maart 2020 nog steeds dezelfde status. Ik vraag mij af of er vertraging in de bezorging optreedt vanwege corona of misschien mijn pakket kwijt is geraakt?

Gewenste Oplossing:

Wanneer ik voldoende inzicht heb over de voortgang van de bezorging.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. U heeft recht op een nieuw product of volledige terugbetaling.

Bron: ConsuWijzer / ACM