LauraLoz op 21 april 2018 over USPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
Een klant heeft een pakketje besteld uit Amerika, maar ondanks de track and trace code dat aangeeft dat het pakket is bezorgd, is het niet ontvangen. Pogingen om contact op te nemen met USPS via de telefoon leveren alleen een herhalende computerstem op, zonder de mogelijkheid om verder geholpen te worden.
Ik heb een pakketje besteld uit Amerika. Volgens de track and trace code is dit bezorgd, maar dat is zeker niet zo.
Wanneer ik met USPS probeer te bellen, krijg ik enkel een computer aan de telefoon die telkens hetzelfde blijft herhalen wanneer je niet een nummer hebt waarom ze vraagt.
Wanneer mijn pakketje wordt bezorgd
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over USPS
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over USPS nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. U heeft recht op een nieuw product of volledige terugbetaling.
Bron: ConsuWijzer / ACM
