Barendss op 13 april 2018 over USPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
Een consument heeft sinds februari een bestelling van kleding uit het buitenland die nog niet is ontvangen. Ondanks dat de status aangeeft dat het pakket bij USPS is, is het na twee maanden nog steeds niet aangekomen. De consument vraagt zich af hoe dit kan en met wie contact opgenomen moet worden.
Ik wacht al sinds februari (!) op kleding die ik in het buitenland gekocht heb. Er staat dat het nu bij USPS is maar na twee maanden is het nog altijd niet binnen. Hoe kan dit en met wie moet ik contact opnemen Ik wacht echt al lang genoeg.
Als het pakketje arriveert bij mijn huis.
Tip van onze consumentenexpert
Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. U heeft recht op een nieuw product of volledige terugbetaling.
Bron: ConsuWijzer / ACM
