Werdenfelser op 23 maart 2020 over USPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
Een klant heeft begin februari een bestelling geplaatst bij USPS, maar het pakket is sinds 15 februari niet meer traceerbaar. De geplande leveringsdatum was 19 maart, en de klant vraagt om informatie over de status van het pakket, aangezien er geen invoerrechten zijn betaald.
Hallo,
Begin februari bestelling geplaatst in VS. Pakket was tot 15 februari traceerbaar via UA933799194US. Daarna radiostilte. Geplande uiterlijke leveringsdatum 19 maart. Wat is er mis gegaan. Heb geen invoerrechten betaald..
Kunt u mij info geven.
Bvb dank
Als ik de bestelling in huis heb.
Tip van onze consumentenexpert
Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. U heeft recht op een nieuw product of volledige terugbetaling.
Bron: ConsuWijzer / ACM
