Mijn Klacht:
Op 16 maart deed ik een bestelling bij Amazon.de.
Op 3 april zou mijn pakket bij de douane zijn opgeklaard en daarna heb ik niks meer vernomen. Amazon gaf aan dat ik 16 april mijn pakket zou ontvangen. Op 16 april gaven zij aan dat het 20 april zou worden. Nu 23 april heb ik nog steeds niks mogen ontvangen. Ik heb contact opgenomen met de verkoper. Die geeft mij alleen het track and trace nummer en zegt verder niks te kunnen doen. Ik zou contact moeten opnemen met mijn lokale postbedrijf, ja wie dan?, en afwachten. USPS zou het bedrijf zijn maar die zijn telefonisch niet benaderbaar. En daar zit je dan als klant….. Ik wil gewoon duidelijkheid waar mijn pakket is en waarom het al vanaf 3 april bij de douane ligt te wachten. Waarop dan?
Gewenste Oplossing:
Ik hoop het pakket snel in huis te krijgen onbeschadigd!
