Terug

Klacht: pakket niet ontvangen

floyo op 12 november 2019 over USPS in de categorie Koeriersbedrijven en post

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf USPS
Categorie Koeriersbedrijven en post
Status Open
Datum 12 november 2019

Een klant heeft op 16 september 2019 twee speciale lotions besteld bij Celluaid, maar heeft het pakket tot op heden niet ontvangen. Ondanks herhaaldelijk contact met zowel Celluaid als USPS, blijft de status van het pakket ongewijzigd en is er geen verdere actie ondernomen, terwijl het bedrag van $89,95 al is afgeschreven. De klant zoekt naar een oplossing voor deze kwestie.

Mijn Klacht:

Op 16 september 2019 bestelde ik bij Celluaid (LA, USA) 2x speciale lotion en heb tot op de dag van vandaag nog niks ontvangen.
Heb al vele keren contact gezocht met Celluaid en USPS, maar behalve steeds de zelfde mails voor enkele opvolgende dagen van USPS dat het pakket onderweg is (‘In transit to next facility’), gebeurd er verder niks… Er is wel $89,95 van mijn rekening afgeschreven…

Celluaid order n CA12406
USPS tracking n LZ002136301US

Graag hoor ik hoe dit aan te pakken!
Met vriendelijke groet,

Carien van den Honert
Rijjksstraatweg 216
3634 AN Loenersloot

Gewenste Oplossing:

Als ik of het pakket alsnog ontvang, of mijn. geld terug krijg!

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. U heeft recht op een nieuw product of volledige terugbetaling.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Ken je rechten

Andere klachten over USPS

Alle klachten over USPS →

Vergelijkbare klachten in Koeriersbedrijven en post

Alle klachten in Koeriersbedrijven en post →
Meld uw Klacht over USPS
Zo werkt het