Klacht: Pakket al vanaf 18 maart onderweg, maar tot nu toe niets ontvangen en updates worden ook niet meer gedaan

Cor T op 01 mei 2020 over USPS in de categorie Koeriersbedrijven en post

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf USPS
Status Open
Datum 1 mei 2020

Een klant heeft een pakket dat op 18 maart 2020 vanuit Amerika is verzonden, maar tot op heden nog niet ontvangen. De laatste update over de verzending dateert van 22 maart 2020, en de klant vraagt om opheldering over de status van het pakket. Er wordt ook opgemerkt dat andere zendingen via eBay normaal gesproken sneller worden afgeleverd.

Mijn Klacht:

Ik ben al vanaf 18 maart 2020 in afwachting van een pakket vanuit Amerika ( Duluth , Minnesota) maar tot op de dag van vandaag ( 01-05-2020) nog niets ontvangen, en updates worden ook niet bijgewerkt! De laatste datum is van 22-03-2020 om 05.03u
Ik vind dit bijzonder vreemd aangezien ik ook aankopen via eBay doe en deze meestal binnen 2 weken binnen krijg zonder problemen!
Wat is er aan de hand , en waarom moet dit zolang duren? Ik zou graag opheldering willen over het feit waar mijn pakket zich nu bevindt en wanneer ik het eindelijk kan verwachten! Zijn bijna 2 maanden verder notabene.
Zag trouwens nog een zelfde klacht met de zelfde datum staan! ( van ene Manuel?) zelfde datum tijd en vervoercentrum Chicago I’L
De Track code is : CH 094967149US
PostNL ook al gebeld hierover maar die kunnen mij ook niet verder helpen aangezien het voor hun nog niet zichtbaar is!
Wie kan mij hierbij helpen?

Alvast bedankt.
Mvg Cor T

Gewenste Oplossing:

Wanneer daadwerkelijk het pakket is afgeleverd bij mij

Beoordeling 1/10 star-1 (10)
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. U heeft recht op een nieuw product of volledige terugbetaling.

Bron: ConsuWijzer / ACM