Terug

Klacht: Onduidelijk over bezorging

Rockydupont op 23 juli 2019 over USPS in de categorie Koeriersbedrijven en post

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf USPS
Categorie Koeriersbedrijven en post
Status Open
Datum 23 juli 2019

Een klant van USPS heeft een klacht ingediend over de bezorging van een pakket uit Amerika. Ondanks het volgen van de tracktrace code ontving de klant een melding dat het pakket niet kon worden afgeleverd omdat de ontvanger niet thuis was, maar er was geen briefje achtergelaten met informatie over waar het pakket opgehaald kon worden.

Mijn Klacht:

Ik heb een pakket besteld uit Amerika en alles gevolgd met de tracktrace code. Nu kreeg ik een mail met de tekst
Your item could not be delivered on July 23, 2019 at 10:32 am in NETHERLANDS due to the addressee not available at time of delivery. The addressee has been advised to pick up the item.

Leuk en aardig allemaal maar er zat geen briefje in de brievenbus en ook geen enkele info over waar ik het op zou moetenkunnen halen.

Gewenste Oplossing:

Ik ben tevreden als ik mijn (duur betaalde) pakket in huis heb.

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. U heeft recht op een nieuw product of volledige terugbetaling.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Ken je rechten

Andere klachten over USPS

Alle klachten over USPS →

Vergelijkbare klachten in Koeriersbedrijven en post

Alle klachten in Koeriersbedrijven en post →
Meld uw Klacht over USPS
Zo werkt het