MissKatonic op 04 april 2018 over USPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
Een klant van USPS meldt dat er niemand heeft aangebeld om een pakket af te geven, ondanks een e-mail waarin werd aangegeven dat men niet thuis was. De klant was de hele dag thuis en bevond zich dichtbij de bel.
No one buzzed me to go downstairs and pick up my package, despite sending me an email saying Sorry we missed you. I was at home. 5 feet from the buzzer. ALL. DAY. WAITING.
I'm satisfied when delivery companies tell me when my package will be there and the drivers actually try to deliver it.
Tip van onze consumentenexpert
Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. U heeft recht op een nieuw product of volledige terugbetaling.
Bron: ConsuWijzer / ACM
