Mijn Klacht:
Beste medewerker van klacht.nl,
Vanuit de VS werd voor de tweede keer een pakket naar mij verstuurd via USPS. De eerste keer werd het pakket vanuit Nederland weer teruggestuurd naar de verzender. Op mijn verzoek (en nogmaals betaling) werd het pakket met nummer CE976766145US nogmaals naar Nederland gestuurd. Via parcelmonitor.nl vond ik een telefoonnummer van USPS (18002758777) en toen ik daar het nummer in de computer sprak, kreeg ik de info dat het pakket op 30 maart jl. werd verstuurd en sindsdien in transit is. De wachttijd voor een gesprek met een medewerker van USPS was 1 uur! Ook diegene kon me niet vertellen wie het afhandelende bedrijf in Nederland is. De tracktrace opties op de websites van PostNL, UPS, DHL en Fedex kennen het genoemde nummer niet. Hoe kom ik er nu achter waar het pakket is?
Gewenste Oplossing:
Als ik weet of het pakket nog in Nederland is (en niet alweer teruggestuurd is) en waar ik het kan afhalen of welk bedrijf ik kan bellen om het af te laten leveren.
