GoGurt op 10 mei 2018 over USPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
Een klant heeft op 8 mei een bestelling verwacht, maar deze is tot op heden niet ontvangen. Daarnaast functioneert de traceerinformatie niet, waardoor de klant geen inzicht heeft in de status van de zending.
Mijn bestelling zou 8 mei er moeten zijn maar ik heb nog niks ontvangen en de traceerinformatie werkt ook niet
Ik ben tevreden als ik weet waar mijn pakketje is en als ik hem binnen krijg
(10)
Tip van onze consumentenexpert
Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. U heeft recht op een nieuw product of volledige terugbetaling.
Bron: ConsuWijzer / ACM
