Mijn Klacht:
Ik heb in de zomer een proefperiode aangeschaft van Usenet.nl maar ik heb dezelfde week meermaals aangeklikt dat ik mijn account wil stopzetten. Opeens zat er een factuur in mijn brievenbus met daarop een herinnering dat ik 110 euro open heb staan en dit voor 30 september 2017 moet betalen. Dit terwijl ik al zo vaak heb aangegeven dat ik mijn account wil stopzetten. Ik heb uit zekerheid dat bedrag betaald via overschrijving en nadien nog eens aangeduid dat ik mijn account wil stopzetten. Wat kan ik doen als ze nog rekeningen blijven sturen? Er staat bij hun voorwaarden dat je ten alle tijd je account kan opzeggen maar ik heb al zo vaak mijn account willen stopzetten maar ze blijven me maar actief houden.
Gewenste Oplossing:
Wanneer ik een officiële bevestiging krijg dat mijn account stop is gezet en ik geen koste meer kan krijgen.
(10)
