Klacht: Proefperiode opgezegd en toch fractuur

Portia van Dorp op 06 oktober 2017 over Usenet in de categorie Internet Diensten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 3.0/10 ★★☆☆☆
Bedrijf Usenet
Categorie Internet Diensten
Status Open
Datum 6 oktober 2017

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Dear sir,

I have tried out Usenet for one day only to find that the book I was looking for was not available.

I cancelled the trial the same hour.

I later received an extension email. I again replied and cancelled via the described cancellation process.

Now I receive an invoice!

I expect that you will correct this matter by either cancelling the invoice, or if the amount has already been charged by repaying the amount.

Kind regards,

Portia van Dorp

The user ID for the trial period:xxxxxx

Gewenste Oplossing:

Wanneer ze mijn persoonlijke data verwijderen en het geld terugboeken.

Beoordeling 3/10 star-2 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Usenet

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Usenet nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM