Terug

Klacht: Opzeggen proef abonnement

aanouky op 14 oktober 2015 over Usenet in de categorie Internet Diensten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf Usenet
Categorie Internet Diensten
Status Open
Datum 14 oktober 2015

Een gebruiker heeft een proefabonnement bij Usenet afgesloten en dit twee dagen geleden opgezegd via het contactformulier. Ondanks de belofte van een snelle opzegging, ontving hij een automatische reactie dat het langer kan duren om te antwoorden, waardoor hij zich zorgen maakt dat hij aan een jaarabonnement vast komt te zitten.

Mijn Klacht:

Heb een proefabonnement afgesloten met usenet, 14 dagen gratis en ieder moment opzegbaar. Nu heb ik 2 dagen geleden mijn abonnement opgezegd via hun eigen contactformulier. Krijg een mail terug dat het wat langer duurt om de mail te beantwoorden om dat het druk is. Mijn proef abonnement duurt nog 4 dagen, ben bang dat ze zolang wachten met antwoorden dat iktoch aan een jaarabonnement vast zit.

Gewenste Oplossing:

Als. Ik een bevestegingsmail heb waaruit blijkt dat ik mijn abonnement heb opgezegd.

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Usenet

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Usenet nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over Usenet

Alle klachten over Usenet →

Vergelijkbare klachten in Internet Diensten

Alle klachten in Internet Diensten →
Meld uw Klacht over Usenet
Zo werkt het