Klacht: Oplichting door usenet.nl

[email protected] op 02 december 2017 over Usenet in de categorie Internet Diensten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Usenet
Categorie Internet Diensten
Status Open
Datum 2 december 2017

Een gebruiker van usenet.nl heeft problemen ervaren met het annuleren van zijn account tijdens de proefperiode. Na het annuleren ontving hij een aanmaning voor abonnementskosten, ondanks dat hij dacht dat hij zijn account correct had opgezegd. Hij adviseert anderen om niet te betalen, omdat hij geen bankgegevens heeft verstrekt.

Mijn Klacht:

Ik zocht naar een server waar ik mijn backup kon stallen. Probeerde o.a. usenet.nl uit. N.B. er zijn meerdere sites die de naam usenet gebruiken.
Bleek niet geschikt. Heb op de site mijn account in de proeftijd gecanceld. Na enige tijd kreeg ik een bericht dat ze het abonnementsgeld niet konden innen. Opnieuw op de site gekeken e. Nu bleek dat ik niet alleen op cancel moest drukken, maar bovendien rechts boven nog een knop met een niet relevant opschrift. Hierna kreeg ik de bevestiging van opzegging met de mededeling datum er voor een jaar aan vast zit. Ik heb eenmalig geantwoord dat ik dit niet zou doen om de bovenvermelde redenen. Gelukkig hebben ze geen bankgegevens van mij.
Nu ontvang ik een aanmaning met een verhoging voor een heel jaar.
Mijn advies; niet betalen ze hebben geen poot om op te staan.

Gewenste Oplossing:

Als de site uit de lucht wordt gehaald

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Usenet

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Usenet nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM