Mijn Klacht:
Ik heb een test account geprobeerd bij usenet waarbij een mail kwam met de volgende tekst in de email.
Probeer onze service nu gratis 14 dagen lang met een downloadvolume van 1000MB! Na twee weken loopt uw testpakket af; een opzegging uwerzijds is niet nodig.
Tijdens het eerste gebruik krijg ik direct al een virus op de pc door hun service en heb de pc moeten wegbrengen met rekening voor de reparatie van maar liefst 200 euro.
Enige tijd later kreeg ik een brief van usenet dat ik de nota diende te betalen voor het gebruik van usenet.
vreemd dacht ik omdat het een test account was en er duidelijk bij staat dat er geen opzegging nodig is.
Ik heb netjes een mail gestuurd waarin ik alles uitlegt dat ik geen gebruik wenste te maken van hun diensten en ook niet sta te popelen om gebruik te maken omdat ze virussen verspreiden.
Hierop heb ik geen reactie mogen vernemen.
weer later kreeg ik weer een aanmaning en heb hier netjes weer op geantwoord maar geen antwoord terug.
Nu komt er brief vanuit duitsland vanuit een incasso buro die het bedrag wil ontvangen plus de vordering kosten.
Hierop heb maar een mail gestuurd dat ik usenet aansprakelijk stel voor de schade die ik heb gehad aan mijn pc door hun dienst.
Kijken of ze hier netjes op reageren, ik ben er bang voor dat ze dit ook niet netjes oplossen.
Gewenste Oplossing:
Ik ben pas tevreden als ze niet meer lastig vallen met deze dreig nota's en dat ze mij maar eens gaan vergoeden in de gemaakte kosten.
