Klacht: annuleren

batatamamita op 21 juni 2017 over Usenet in de categorie Internet Diensten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Usenet
Categorie Internet Diensten
Status Open
Datum 21 juni 2017

Een klant heeft zich aangemeld voor een proefperiode bij Usenet, maar wil deze direct annuleren. Hij ervaart echter dat het moeilijk is om de annulering door te voeren en beschouwt dit als een vorm van chantage, omdat hij vreest alsnog voor een jaarabonnement te moeten betalen.

Mijn Klacht:

Ik heb mij vandaag aangemeld voor usenet voor de proef periode.
Nu wil ik er eigenlijk gelijk vanaf maar lukt het niet. Heb beetje zitten zoeken naar het bedrijf en ben er achter gekomen dat het onmogelijk is om af te zeggen voor de account zodat ze ervoor zorgen dat je alsnog betaald voor de jaar van de abbonoment. Chantage in principe omdat ik ruuim voor de proefperiode wil stoppen.

Gewenste Oplossing:

als ik van de abbonoment af ben en ik niet opeens 110 euro moet gaan betalen voor een abbonoment dat ik niet wil.

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Usenet

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Usenet nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM