Klacht: Usedpc4sale reageert niet op klacht

leohupkes op 25 juli 2013 over usedpc4sale.nl in de categorie Internetshops - Elektronica

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 5 maart 2014
Status Opgelost
Datum 25 juli 2013

Een klant heeft een computer en CD writer besteld bij usedpc4sale.nl, maar ontving de voedingskabel voor de CD writer niet bij de levering. Na aanvankelijke hulp van het bedrijf, ontving de klant een bericht dat de kabel niet verzonden kon worden omdat deze volgens de checklist al meegeleverd zou zijn. Ondanks herhaalde pogingen om het probleem aan te kaarten, bleef een reactie van het bedrijf uit.

Mijn Klacht:

Computer en CD writer besteld bij usedpc4sale. Bij de levering ontbrak de voedingskabel voor de CD writer. In eerste instantie was men zee behulpzaam, maar kreeg toen het bericht:”Ik heb de voedingskabel met de order bij de inpaklijn gelegd, maar mag niet worden verzonden aangezien
Deze gister ook al is meegeleverd. Dit staat ook op de
Checklist die per zending wordt gemaakt.
Hopende u hiermee genoeg te hebben geïnformeerd.
Met klantvriendelijke groet,
Usedpc4Sale”
Ondanks herhaaldelijk aangeven dat deze niet in de doos zat, kreeg ik geen reactie meer.

Gewenste Oplossing:

Alsnog toezenden van de voedingskabel of geld retour.

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over usedpc4sale.nl

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over usedpc4sale.nl nog niet in behandeling is genomen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door usedpc4sale.nl in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat usedpc4sale.nl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Elektronische producten moeten voldoen aan de redelijke levensverwachting. Een duur product dat na een jaar kapotgaat? U heeft recht op reparatie of vervanging, ook buiten de fabrieksgarantie.

Bron: Wettelijke garantie (conformiteitseis)