Klacht: Scherm vol krassen

[email protected] op 10 februari 2015 over usedpc4sale.nl in de categorie Internetshops - Elektronica

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 2 april 2015
Reactie van het bedrijf:

Goedemiddag, Allereerst onze oprechte excuses Het aankoopbedrag is een tijd geleden teruggeboekt en hiermee zijn we uw klacht tegemoet gekomen. Mochten er vragen zijn, dan kunt u gerust contact opnemen. Met vriendelijke groet, Het Usedpc4sale webcare team

Status Opgelost
Datum 10 februari 2015

Een klant van usedpc4sale.nl ontving een 17 inch monitor die in slechte staat verkeerde, met veel krassen. Na herhaaldelijk contact met het bedrijf werd er beloofd dat het geld teruggestort zou worden na het retourneren van het product, maar dit is tot op heden niet gebeurd, ondanks meerdere pogingen om het probleem op te lossen.

Mijn Klacht:

Ik had een 17 inch monitor besteld voor 50 euro na een week werd deze geleverd. Hij zag er als of die in de vuil container had gelegen. Na heel veel moeite om contact te krijgen met het bedrijf. Zijden ze dat ik het scherm terug kon sturen op eigen kosten!!! Een week later bericht gehad dat het was aangekomen en dat zij het geld terug zouden storten. Alleen dit is nooit gebeurt na tien tallen mails en belletjes is dit nog steeds niet gelukt.

Gewenste Oplossing:

Als ik eindelijk nu 3 maanden later me geld terug krijg

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door usedpc4sale.nl in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat usedpc4sale.nl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

usedpc4sale.nl

Heeft op 02 april 2015 om 12:00 geantwoord

Geboden Oplossing:

Goedemiddag,

Allereerst onze oprechte excuses

Het aankoopbedrag is een tijd geleden teruggeboekt en hiermee zijn we uw klacht tegemoet gekomen.
Mochten er vragen zijn, dan kunt u gerust contact opnemen.

Met vriendelijke groet,
Het Usedpc4sale webcare team

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Elektronische producten moeten voldoen aan de redelijke levensverwachting. Een duur product dat na een jaar kapotgaat? U heeft recht op reparatie of vervanging, ook buiten de fabrieksgarantie.

Bron: Wettelijke garantie (conformiteitseis)