Klacht: retour gestuurde laptop

maiko.p op 03 september 2013 over usedpc4sale.nl in de categorie Internetshops - Elektronica

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
āœ… Klacht opgelost op 13 december 2013
Reactie van het bedrijf:

We hebben op 3-10-2013 het aankoop bedrag terug geboekt.

Status Opgelost
Datum 3 september 2013

Een klant van usedpc4sale.nl heeft een laptop besteld, maar ontving deze zonder batterij, lader en harddisk. Na meerdere pogingen om contact op te nemen, kreeg de klant toestemming om de laptop retour te sturen, maar wacht inmiddels al bijna twee weken op de terugbetaling. De klant dreigt naar het hoofdkantoor te gaan als het geld niet snel wordt teruggestort.

Mijn Klacht:

Ik had een laptop gezien op jullie site en dacht dat is goedkoop en betaalde via ideal, maar bij de levering zit er geen batterij en geen lader en geen harddisk bij, daar heb ikndus niets aan?
Gemailt en gebeld…en na veel mails verstuurd te hebben , krijg ik eindelijk antwoord om de laptop terug te sturen, maar nu bijna 2 weken later nog steeds mijn geld niet terug???
Ik wacht niet eeuwig op m, n geld dat is 1 ding wat zeker is, want ik ga zo naar jullie hoofdkantoor als ik nu niet snel mijn geld terug krijg!

Gewenste Oplossing:

Mijn geld terug en wel snel !

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over usedpc4sale.nl

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over usedpc4sale.nl nog niet in behandeling is genomen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door usedpc4sale.nl in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat usedpc4sale.nl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

usedpc4sale.nl

Heeft op 13 december 2013 om 13:37 geantwoord

Geboden Oplossing:

We hebben op 3-10-2013 het aankoop bedrag terug geboekt.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Elektronische producten moeten voldoen aan de redelijke levensverwachting. Een duur product dat na een jaar kapotgaat? U heeft recht op reparatie of vervanging, ook buiten de fabrieksgarantie.

Bron: Wettelijke garantie (conformiteitseis)