Klacht: Retour geld niet gekregen

Ger v d meer op 03 april 2015 over usedpc4sale.nl in de categorie Internetshops - Elektronica

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
šŸ”„ In behandeling
Status In behandeling
Datum 3 april 2015

Een klant van usedpc4sale.nl heeft een verkeerde pc ontvangen en heeft retourkosten van 5,50 euro aangevraagd. Ondanks herhaalde contactpogingen en toezeggingen van het bedrijf dat de terugbetaling in behandeling is, heeft de klant na 1,5 maand nog steeds geen geld ontvangen. De klant is gefrustreerd over de situatie en het gebrek aan actie van het bedrijf.

Mijn Klacht:

we hebben een pc besteld jullie sturen een verkeerde we nemen contact op of wwe de verkeerde retour willen zenden en jullie sturen de juiste retourkosten krijgen we van jullie terug. Alles gedaan bon van retourkosten bij verkeerde pc. Nu ongeveer 1,5 maand verder de 5,50 euro nog niet gekregen al meerder mail gestuurd jullie zeggen ligt bij administratie komt eraan maar er gebeurt gewoon niets. Jullie maken fouten maar ik krijg de retourkosten gewoon niet teruggestort. Ben het echt een beetje zat

Gewenste Oplossing:

als ik de 5,50 euro gewoon op mijn rekening krijg die heb ik moeten maken omdat jullie verkeerde spullen opsturen.
G.C. V.d. Meer
Botswanastraat 35
2622le. Delft
Nl47 rabo 0383417511

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door usedpc4sale.nl in behandeling genomen

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Elektronische producten moeten voldoen aan de redelijke levensverwachting. Een duur product dat na een jaar kapotgaat? U heeft recht op reparatie of vervanging, ook buiten de fabrieksgarantie.

Bron: Wettelijke garantie (conformiteitseis)