Stefan002 op 16 januari 2014 over usedpc4sale.nl in de categorie Internetshops - Elektronica
Het probleem is opgelost en het geld van de niet geleverde monitoren terug geboekt
Een klant heeft op 28 november een bestelling geplaatst bij usedpc4sale.nl, maar ontving slechts één van de bestelde monitoren en heeft tot op heden (16 januari) geen terugbetaling ontvangen. Bovendien vertoonden twee van de vier geleverde PC's defecten, en er is geen reactie gekomen op meerdere pogingen tot contact via telefoon, supporttickets en e-mails.
Op 28-11 bestelling geplaatst. Levering was vlot, maar niet compleet. Van de bestelde monitoren kon maar 1 geleverd worden, maar geld is nu (16-1) nog niet terug.
Daarnaast bleken 2 van de 4 geleverde PC’s met problemen te kampen. Op telefoontjes, supportickets en mails wordt niet gereageerd.
Geld terug voor de niet geleverde monitoren + geld terug voor de defecte PC's.
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door usedpc4sale.nl in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat usedpc4sale.nl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 18 april 2014 om 08:35 geantwoord
Het probleem is opgelost en het geld van de niet geleverde monitoren terug geboekt
Tip van onze consumentenexpert
Elektronische producten moeten voldoen aan de redelijke levensverwachting. Een duur product dat na een jaar kapotgaat? U heeft recht op reparatie of vervanging, ook buiten de fabrieksgarantie.
